Elise

Mon parcours

20 ans d’expérience dans le secteur du tourisme

Maîtrise en Langues Etrangères Appliquées, DESS Tourisme, DESS en Gestion et Administration des Entreprises

Expériences professionnelles en agence de voyages, création et animation de réseaux dans le secteur du tourisme, accompagnement à la création et au développement d’entreprises touristiques.

 

Propriétaire exploitante d’une chambre d’hôtes pendant 10 ans : 5 chambres, 7 000 clients accueillis, 75 % de clientèle d’affaires, sélectionnée parmi “Les plus belles chambres d’hôtes” du Figaro Magazine, référencée dans de nombreux guides et agences de voyages en ligne.

 

Mon expertise

• passionnée par les métiers du tourisme et de l’hôtellerie

• réalisation d’étude de faisabilité, étude de marché et de positionnement

• définition de concepts d’accueil  innovants pour une expérience “client” réussie

• stratégie  de  commercialisation et e-distribution

• maîtrise des principaux channels manager

• rédaction de contenus et optimisation de sa visibilité sur Internet 

• stratégie de publication sur les réseaux sociaux

• gestion de la e-réputation d’un établissement et optimisation de sa visibilité

• politique tarifaire, revenu management, planning de réservations et mise en place d’indicateurs de performance et de suivi de l’activité

• outils de fidélisation et gestion de la relation client

 

Mes valeurs

• L’écoute et la confiance : il est essentiel de comprendre les besoins et les attentes de chaque partenaire et porteur de projet pour avancer sereinement dans tout projet.

• La passion et la performance : c’est en relevant de nouveaux défis, avec créativité et optimisme, que nous arrivons à nous dépasser. Je souhaite communiquer ces valeurs aux entrepreneurs pour les aider à atteindre leurs objectifs.